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Carteiro 3.0
software, e-mails, marketing, programa, enviar emails
 
 
Desde 04/03/2009 | 1 avaliação | 4729 acessos
Reputação:
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Carteiro 3.0
Opinião sobre o item Carteiro 3.0:
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Comentário
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por
Ótimo Tentei postar uma resposta em satisfação a dois comentários efetuados no site SuperDownloads. Como não fui atendido, estou dando as devidas explicações em representação da LinkWS, proprietária do software Carteiro. Primeiramente, essas questões levantadas foram explicadas claramente aos clientes. O Carteiro dispõe de 3 tecnologias distintas para envio dos e-mails, cada uma possui vantagens e desvantagens. Nosso suporte responde todos os e-mails em até 24 horas e dispomos também de atendimento via chat. Nossas estatísticas de atendimento apontam mais de 80% de aprovação. Não podemos suprir, no entanto, necessidades impossíveis para certas tecnologias de envio de e-mail ou quando o cliente se nega a seguir os procedimentos sugeridos pelo suporte. As informações sobre as características do software são vastas e detalhadas em nosso site e o nosso suporte está sempre à disposição. Além disso, o cliente que não fica satisfeito com o produto pode solicitar a devolução do valor pago até 30 dias depois da compra, como orienta o código de defesa do consumidor. A LinkWS só quer ser paga quando a relação comercial é válida e atende às expectativas do cliente. Por isso o Carteiro e o serviço Carteiro Xpress são líderes em seu segmento. A licença é vitalícia, sim. Não expiram. O cliente também tem direito a atualizações gratuitas caso sejam lançadas até 6 meses após a compra do produto. Obviamente temos controles de propriedade intelectual para evitar a pirataria de nossos produtos. Mesmo assim, reenviamos licenças por meio de nosso suporte caso algum bloqueio ocorra, sem custo para o cliente. Com relação à questão da pausa do envio: se o cliente tivesse entrado primeiramente em contato com nosso suporte ou tivesse lido a ajuda, saberia usar esse recurso corretamente. Como sempre, estamos a disposição, aqui, em nossos próprios canais de contato ou em qualquer outro lugar que seja necessário. Experimente os nossos produtos. Comparem, tire suas próprias conclusões. O Carteiro foi lançado em 2004 e já de início, foi um dos vencedores do concurso de sharewares nacionais, promovido pela revista Info Exame, uma das publicações de informática mais lidas e respeitadas do Brasil. Responder
09/03/2009
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