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Desde 05/06/2009  | 27 avaliações | 5610 acessos
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Opiniões
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Exibindo de 1-27. Total: 27 avaliações
Comentário
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Muito Ruim NAO INDICO ESTA LOJA A NINGUÉM! Comprei uma geladeira desde Dezembro, não foi entregue e nunca recebi respostas: Emails: Mandei vários (nunca respondidos)
Ouvidoria: Também não respondeu e nem tomou providencias

Telefone: Sempre tive dificuldade de falar e quando consegui, me prometeram novos prazos e não cumpriram nenhum deles

Chat: Também foi difícil de falar, e também prometeram prazos que não cumpriram

Gerentes: Tentei falar com eles várias vezes, nunca consegui. (telefone e chat. Pedido: 35951405
25/02/2014
17:50 h
Muito Ruim Péssimo site. Fiz uma compra, não foi entregue no prazo, liguei para registrar a reclamação, e disseram que vão entregar em até mais 5 dias. Então para que existe o prazo de entrega se podem atrasar e nada acontece? Acho absurdo, se não são capazes de fazer a entrega, então deveriam informar isto no ato da compra.
26/04/2013
10:34 h
Ótimo Ótimo site. Não tenho do que reclamar, já fiz algumas compras e foram entregues antes do prazo previsto.
23/04/2013
14:53 h
Ótimo Muito bom o celular Razr D1 que comprei e pelo menor preço que encontrei na internet. A loja é muito rápida. Produto enviado no primeiro dia útil depois do pagamento (por boleto). Foi enviado na segunda-feira e na quarta os Correios já estavam entregando na minha casa, em Manaus, mas não havia ninguém para receber, porque eu não esperava que chegaria tão rápido. Parabéns à loja!
08/04/2013
20:07 h
Ótimo bom, não tenho que reclamar ainda.. Fiz uma compra lá e entregaram antes do prazo. Agora, dia 18/01/13 comprei uma tv led 42 polegadas.. Vamos ver se entrega no prazo..
20/01/2013
12:30 h
Muito Ruim A irresponsável dessa empresa mandou pedir o número do pedido que não tinha sido localizado. Isso depois de já ter descontado no cartão 2 vezes e me ter enviado o produto com defeito. Outra irresponsável que viria pegar o "troço" defeituoso (transportadora), coisa que nunca aconteceu, né?! Eu fiquei mandando e-mails, umas 30 vezes sem darem nenhuma resposta.
Cliente que compra uma vez, isto é: Cliente qe é enganado uma vez, nunca mais cai nessa.
30/12/2012
23:23 h
Ótimo Esse é um dos e-commerces que comigo nunca teve uma falha sequer. Certa vez, já há uns anos, comprei 1 monitor LCD philips 15" pois, na época, não era fácil encontrá-lo, tanto no mercado físico, como em lojas virtuais. Além disso, para esse item, o preço e as condições de pagamento estavam excelentes. Tive boa experiência com o site. Sou de SP - Capital.
24/08/2011
09:25 h
Ótimo Comprei um xbox 360 no dia 10/06/2011 e foi entregue 6 dias depois no dia 22/06/2011 fiquei um pouco preocupado pois não tem rastreamanto da mercadoria porem o produto chegou em perfeito estado e completo, vou voltar a fazer compras no extra.com.br novamente recomendo.
23/06/2011
12:26 h
Muito Ruim Extra nunca mais! Comprei uma TV mais cara que a concorrente, por causa da entrega em 4 dias no dia 12/02/2011, e até hoje não me entregaram. Já enviei vários e-mail que só respondem que está na transportadora e nada. Tenho todos os e-mails guardados e estou acionando judicialmente.
28/02/2011
15:09 h
Marcelo
(responder)
Muito Ruim Olha, deveria ter comprado meu produto em outro site. Disseram que em 4 dias entregariam, e até agora nada. A compra foi efetuada em 09/02, com prazo de entrega para 15/02. Já abri 4 protocolos de reclamação, e em um deles a atendente me falou que havia registro de que o entregador entrou em contato comigo no dia previsto (dia 15/02) e eu não atendi. Só se ele ligou pra mãe dele, porque pra mim não foi mesmo! E no site, onde mostra o status, são uma grande porcaria. Infeliz escolha, viu?!
18/02/2011
14:53 h
Fabiano
(responder)
Muito Ruim Minha compra demorou 39 dias para chegar (a promessa era de 4 dias) e o site não me deu um suporte decente. A atendente do chat do site foi muito mal educada, após eu esperar 57 minutos para ser atendido.
20/01/2011
08:53 h
Paulo
(responder)
Muito Ruim Olá pessoal, dia 22/12/2010 fiz uma infeliz compra (1 cd player philco ph229 com mp3 e usb), paguei e nunca recebi o produto. Que sirva de alerta!
 
Comentário por Mauro - 04/06/2013
Estou sendo enrolado há quase um ano com um produto com defeito que me enviaram e até agora só mandam e-mail com conversa fiada. Devolução do meu dinheiro eles nem pensam e nem me mandam um produto que preste.
18/01/2011
22:36 h
Anita
(responder)
Ruim O site não oferece um campo específico e mais detalhado na hora de digitar o número do cartão de crédito e o código de segurança, além de passar por um tipo de "aprovação" que dizem estar sujeita a conferências pessoais, das quais só dificultam o fechamento da compra e facilitam o erro na hora de digitar os dados do cartão para os mais leigos.
11/01/2011
16:08 h
leobarretoidtc@yahoo.com.br
(responder)
Muito Ruim Meu pedido demorou 16 dias para ser entregue e quando pedia uma explicação, fui muito mal atendida.
03/01/2011
22:38 h
Nadia P.
(responder)
Ótimo Já fiz várias compras e nunca tive nenhum problema. Ótimo site.
19/11/2010
17:59 h
Cecília
(responder)
Ótimo Fiz um pedido de um pendrive e já comprei um computador também. Entregaram tudo conforme o combinado. Não demorou. Nunca tive problema com os produtos... Recomendo!
12/11/2010
15:36 h
Anônimo
(responder)
Muito Ruim Comprei um produto no dia 08/09/2010, pagamento confirmado dia 09/09, via boleto bancário à vista. Me deram um prazo de 4 dias úteis para entrega aqui no RJ, mas até agora, dia 20/09/2010, não recebi meu produto e estou indignado com isso. Entrei em contato 3 vezes via chat online e as atendentes sempre com a mesma história... "Podendo ser entregue hoje até às 20h. Favor aguardar."
20/09/2010
22:55 h
Daniel
(responder)
Muito Ruim Comprei um GPS NDrive e ao receber o produto, estava com defeito. Entrei em contato com o Extra, e só após 3 pedidos de coleta (8 dias), pegaram meu produto e disseram que até dia 24/07 me dariam a resposta. Já pedi até que cancelassem a compra, e das tentativas que fiz, gastei mais de 50 minutos em ligações. Estou fazendo papel de idiota, pois sempre que tento entender o que acontece, eles abrem um protocolo dizendo pra aguardar mais 2 dias, que o setor responsável entrará em contato. Como sempre, passam os 2 dias, e abro um novo protocolo, pedindo mais 2 dias pra verificar, porque não atenderam o protocolo anterior. O produto seria um presente de aniversário para o dia 25/07. Agora não me adianta nada esse produto. Quero o cancelamento e o estorno do meu dinheiro.
 
Comentário por Adria Maria - 30/12/2012
Aconteceu a mesma coisa comigo e até hoje continuam me enrolando. Só se preocupam em atender ao cliente até o momento de receberem o dinheiro, depois agem com total irresponsabilidade. Já mandei quase 100 e-mails e nunca me responderam nenhum. Continue colocando em todas as redes sociais que que todos saibam da irresponsabilidade desse site.
Só posso lamentar de ainda permitirem esse site funcionar.

Mauro.
 
Comentário por Mauro - 03/06/2013
É de total irresponsabilidade esse site. Pois me enviaram um "troço" em novembro do ano passado e até agora continuam me enrolando com e-mails sem nenhum conteúdo. É assim que tratam os clientes vítimas.
 
Comentário por Mauro - 04/06/2013
O que acontece com você é a cópia fiel do procedimento deles para comigo. Isto é total falta de responsabilidade. Mas espalhe essas notícias em tudo que é rede social.
02/08/2010
21:53 h
Fabio
(responder)
Ótimo Já comprei computador, secador de cabelo, telefone sem fio e nunca tive problema. Aliás, os produtos chegaram antes do término do prazo. O atendimento ao telefone é sempre rápido. Antes de efetuar qualquer compra, sempre olho o site do Extra, porque tenho confiança e os preços geralmente são os mais baixos. Muito estranho as reclamações que eu li aqui.
13/06/2010
13:36 h
Anônimo
(responder)
Ótimo Não tenho o que reclamar. Já comprei um computador, uma impressora e telefone sem fio e todos foram entregues com muita rapidez dentro do prazo especificado.
16/05/2010
19:44 h
Genesio
(responder)
Muito Ruim Já comprei em varias lojas da internet, Americanas, Saraiva, Submarino e até com vendedores do Mercado Livre. Ambas tem um sistema de entrega muito rapido, mas o Extra, a primeira e ultima vez que compro, já se passaram 14 dias e ainda não recebi meu produto.
05/03/2010
11:22 h
Wellington V.
(responder)
Muito Ruim Tambem a mesma coisa,empresa otima na hora de aprovar seu credito, na hora de entregar ,pessimo!!comprei uma cadeira dia 20/02/2010,hj ja é 02/03/2010 ultimo dia q deram p entrega e ate agora nada,e verificando no meu pedido me deram como ausente, sem ligar p conferir, nem nenhuma satisfaçao.sem falar q por tel nada tb so ocupado.
02/03/2010
15:54 h
Carlos Santos
(responder)
Ruim Eles tem preços bem competitivos, porém, são lentos para aprovar o seu pagamento, depois da aprovação, começam a aumentar o prazo de entrega, com desculpas do tipo "houve um problema operacional"... Portanto, sugiro cautela! Pesquise e se não houver a mesma oferta em outros sites, como o Submarino, Saraiva e outros do mesmo nível, prepare-se para a lentidão do Extra.com! Vc receberá o pedido, mas corre o risco de não ser dentro do prazo que eles prometem no site!
16/01/2010
09:32 h
Cristina
(responder)
Muito Ruim Maior frustação. Na hora de vender, o atendimento é rápido não te deixam esperando. Porem depois que vc faz a besteira de comprar com eles, a central de atendimento é outra que te deixa esperando mais 20 minutos. Não entregam no prazo que determinam, ficam num jogo de empurra.. diz que o problema é com a transportadora. Bom, o que eu comprei no dia 13/12 pagamento à vista até presente data ainda não foi entregue. A minha dica é: NUNCA COMPREM NO EXTRA.COM
23/12/2009
13:44 h
Chrystine
(responder)
Muito Ruim O site é lento ainda mais quando você quer fazer o login e estou insatisfeito não aconselho ninguém comprar,pois eles dizem o prazo no minimo 14 dias uteis e só entregam com mais de um mês nunca mais eu comprarei no extra.Eu recomendo o submarino,shoptime e ate o ponto frio.
15/12/2009
18:53 h
Anônimo
(responder)
Muito Ruim Extra atendimento pessimo demora na entrega não aconselho ninguem a comprar pelo extra.com.br
24/11/2009
18:04 h
Anônimo
(responder)
Ruim Fiz um pedido neste Site. O pedido demorou dois dias em análise e depois foi rejeitado! O Motivo da rejeição: Eles dão a opção de colocar endereço de fatura diferente do endereço cadastrado, mas depois eles perdem esta informação e rejeitam por que o endereço está errado!!! E o pior: Ainda tem que ser feito o pedido todo novamente!
 
Comentário por Adria Maria - 30/12/2012
Total irresponsabilidade.
05/06/2009
00:42 h
Daniel
(responder)
Exibindo de 1-27. Total: 27 avaliações

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