| CANCELAMENTO DO MEU CADASTRO |
| Em 18/06/2013, por ANSELMO SILVA |
| Sou comprador assíduo desde 2008 do site Mercado Livre, com 100% de qualificações positivas. Faz alguns meses comecei a vender também e mantinha, até o momento, 100% de qualificações positivas, porém a maioria dos produtos que vendia vinha do exterior e demoravam em média 30 a 40 dias para chegar, sendo que o tempo de qualificação do site é de 20 dias. Desta forma de vez em quando alguém me qualificava de forma NEUTRA e a venda como NÃO CONCRETIZADA, por isso AUTOMATICAMENTE, o mercado livre abre uma DISPUTA em nome do comprador, sendo que sempre expiravam com o passar dos dias, pois o cliente não tinha real motivo de abrir a disputa, pois o produto já tinha sido encaminhado e cada cliente já estava de posse do código de rastreio, inclusive de antemão eu encaminhava também o link do Mercado Pago em que informava CLARAMENTE ao cliente que ele podia entrar com uma RECLAMAÇÃO/DISPUTA, no prazo de 3 meses, caso desse algum problema: ficasse sem receber o produto, ou que ele estivesse com defeito, ou por qualquer outro motivo, mas isto nunca foi necessário, porque SEMPRE resolvia qualquer pendência. Desta vez uma única cliente comprou 7 produtos (na verdade pagou apenas 5, mas na hora de qualificar tentei fazer a qualificação separadamente para não para as taxas pelas vendas NÃO CONCRETIZADAS, mas não consegui, o sistema acabou registrando todas as vendas como sendo CONCRETIZADAS) , e na hora de me qualificar colocou NEUTRO e a venda como NÃO CONCRETIZADA, simplesmente o Mercado Livre INABILITOU PERMANENTEMENTE a minha conta alegando "descumprimento dos Termos e Condições Gerais de uso do MercadoLivre" (na verdade é isso que suspeito, pois nem o motivo específico me informaram). Detalhe, a minha conta estava com quase 4 mil e nem sei como o terei de volta. Já imprimi todos os comprovantes, pois vou buscar os meus direitos. Muito decepcionado com o ocorrido. |
