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LCA 11kg - Colormaq
produto, eletrodoméstico, lavadora, colormaq
 
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Maquina enrola a roupa no tubo e faz um barulhão, nem terminei de pagar ainda.
Em 09/12/2012, por Maria Aparecida Campos
 
Comprei uma lavadora de 11Kg em 21/05/2012 que ainda nem terminei de pagar.
Ocorre que já está dando problema, pois enrola a roupa no tubo e ainda faz um barulho medonho.
Quando ligo no 08007708517, o primeiro passo é me darem uma relação de assistências que pasmem, nenhuma atende a minha cidade e ainda, que eu é que tenho que solicitar a Colormaq.
Imagina, chateada como estou ainda tenho que resolver problemas internos, como, quando falei com Talita da Colormaq. Disse-me que eu é que tenho que solicitar que o técnico envie um e-mail. Já o técnico exige que eu solicite a Colormaq o tal do e-mail, sobre KM.
Por último achei um técnico na cidade de Candeias - Bahia, chama-se Railson, Tel: 36017165, que precisa de autorização de Km, mas pelo menos vem na minha cidade verificar minha máquina. E se precisar de peças? Com tão pouco tempo..
Em um caso como este, a Colormaq deveria trocar o produto, não por direito, mas porque está sendo muito feio o que fazem comigo, a consumidora.
Não entendo muito de marca, mas comprei esta, porque era de 11 Kg e porque a minha eletrolux anterior enferrujou toda. Mas sempre tive Brastemp e jamais tive problemas. Pensando em encontrar marcas diferentes e até divulgar foi que mudei logo para Colormaq e deixei o de sempre Brastemp de lado.
Penso em ir ao PROCON, colocar em sites de reclamações, e até jogar ladeira abaixo a maquina. Por isso escrevo este antes de tomar outra decisão já que ainda nem terminei de pagar a máquina.
Tenho urgência, e aguardo o mais rápido possível uma solução.
Não quero mais ligar para técnico nenhum, já que já fiz esta tarefa sem solução.
Maria Aparecida - Simões Filho - Bahia
Fone: 071 3298 4741
Respostas (Inserir resposta)
Exibindo de 1 - 3 Total: 3

Em 18/11/2013, por Maria :
Foi solucionado pela empresa imediatamente após a constatação do caso. Estou satisfeita.

Em 22/01/2013, por Maria Aparecida :
Estamos em 19 de janeiro de 2013 e ainda sem poder lavar roupa, isso significa que há 01 mes e 13 dias estou com a maquina quebrada.

Em 13/01/2013, por MARIA APARECIDA CAMPOS :
Mais de 01 mes com a maquina quebrada - Hoje dia 13 de janeiro de 2013.
Simões Filho é região metropolitana de Salvador - Bahia.
Comprei aqui na cidade mesmo.

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