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Procon-SP alerta para irregularidades em entregas de lojas virtuais
Em 27/11/2009, por gabriela
 
Órgão autua 16 lojas virtuais que não cumprem lei de entrega com hora certa, que está em vigor desde 7 de outubro em São Paulo.
O Procon-SP autuou 16 lojas virtuais que não estão cumprindo a lei de entrega com hora certa, que dá ao consumidor a possibilidade de escolher data e turno para receber produtos.

A irregularidade dos estabelecimentos autuados pelo órgão está em não informar ao consumidor os períodos exatos disponíveis para a entrega dos produtos comprados pela internet.

As lojas virtuais autuadas foram Casas Bahia, Compra Fácil, Dufry, Fast Shop, Livraria Cultura, Livraria Melhoramentos, Livraria Saraiva, Lojas Americanas, Magazine Luiza, Netshoes, Ponto Frio, Sacks, Submarino, Telefônica, TIM e Ultrafarma.

Em vigor desde 7 de outubro, a lei da entrega com hora certa pode dar multas que variam de 212 reais a 3,1 milhões de reais para estabelecimentos que não cumprirem as exigências.

Fonte: IDG NOW!
http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/11/27/procon-sp-alerta-para-irregularidades-em-entregas-de-lojas-virtuais/
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Exibindo de 1 - 4 Total: 4

Em 25/01/2013, por maria eneide :
Pelo amor de Deus, me ajudem. Estou tentando resolver essa situação com a Magazine Luiza e eles não querem me devolver nem o meu dinheiro e nem o produto. Isto é totalmente errado e desonesto.

Tenho notado que muitas pessoas estão passando pelo mesmo estado que estou passando. Sempre comprei pelo Mercado Livre e isso nunca aconteceu. Vou recorrer a tudo que eu puder para acertar essa situação. Número do pedido: 878805652208622

Eles não me falam nada e nem resolvem esse erro gravíssimo de lezar o cliente, ou ex-cliente.

Em 26/10/2012, por Adriana :
Realizei uma compra no site da Magazine Luiza no dia 15/10/12, sendo que o prazo de entrega seria de 5 dias úteis, portanto, dia 22/10/12, porém não entregou no prazo combinado, fiz reclamação no chat da empresa e a atendente pediu desculpas e alegou que houve um problema na emissão da nota fiscal e que a referida mercadoria seria entregue em 25/10/12, mais uma vez não cumpriu com o prazo, a mercadoria finalmente chegou dia 26/10, por volta de 10:30hs. Todavia rastreando meu pedido no site da empresa lá consta que ela foi entregue em 23/10. Além de não cumprir o prazo ainda mente. Nunca mais compra no M L.

Em 26/01/2010, por Camila :
Comprei uma mesa no Magazine Luiza pela internet, e a compra veio mas veio estragada ja tem mais de 3 meses que estou comunicando com eles e não vieram trocar a peça e ainda ficam falando que a peça vai ser entregue em um dia especificado e nada, pior site que comprei.

Em 24/12/2009, por Donisete :
MAgasine LUISA DESTRUIDOR DE SONHOS, COMPREI UM NOTEBOOK PELA INERNET NO DIA 09/12/2009 PROMETERAM ENTREGAR EM 10 DIAS, NO DIA 24/12 APÓS FAZER VARIAS LIGAÇÕES PARA A CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR E SER MAU ATENDIDO ME INFORMARAM QUE NÃO SABIAM QUANDO O MEU PEDIDO SERIA ENTREGUE, ALEGANDO QUE A TRANSPORTADORA ERA TERCEIRIZADA E ELES NÃO TINHAM CONTROLE SOBRE AS ENTREGAS.E COM TOTAL DESCASO FALARAM QUE ERA PARA ESPERAR.AS OUTRAS COMPRAS QUE FIZ NO MESMO DIA EM OUTRAS EMPRESAS FORAM NAS DATAS CORRETAS.FOI MINHA PRIMEIRA E ULTIMA COMPRA NESTA EMPRESA.

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25/10/2012 - por Adriana
Magazine Luiza no entrega no prazo
Realizei uma compra no site da Magazine Luiza no dia 15/10/12, pedido nº 800390206420526, sendo que o prazo de entrega seria de 5 dias úteis, portanto, dia 22/10/12, porém não entregou no prazo combinado, fi...
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