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casas bahia
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Efetuei uma compra na loja física do shopping Campo limpo. Entre os itens comprados, consta uma armário de cozinha(4 peças) um guarda roupa. As peças foram entregues mas para minha surpresa, na data de montagem descobri que ficou faltando uma parte do armário, uma maçaneta estava quebrada, e a porta do guarda roupa danificada !!! Voltamos na loja no mesmo dia, e ninguém conseguia resolver, então pedimos para falar com o gerente, Sr. Fabio, o mesmo iguinoro totalmente minha presença e não me atendeu, e o pior ainda ficava andando de um lado para o outro me ignorando e ignorando o problema!!! Uma atitude que realmente não esperava, ainda mais vindo de um gerente. Então um vendedor, verificou no sistema o que estava acontecendo e constatou que essa peça já estava em falta a muito tempo e que o vendedor já sabia, mas não falou nada!!!! Fiz uma reclamação no SAC da empresa, e a resposta foi que eu devo esperar 20 DIAS !!!!!! E QUE SE EU QUISER EU TENHO QUE FICAR ENVIANDO EMAILS PARA SABER DO ANDAMENTO DA RECLAMAÇÃO, POIS ELES NÃO VÃO ME RETORNAR !!!! ESSA E MINHA SEGUNDA RECLAMAÇÃO COM AS CASAS BAHIA,NÃO RECOMENDO!! NEM LOJA FÍSICA NEM O SITE !!! Péssimo ATENDIMENTO, NÃO RESPEITAM O CONSUMIDOR em contato telefônico ontem 05/11, ficou acordado que me retornariam o contato hoje até as 14:00, são exatamente 16:17 e nada de retorno!!! POSSO CONFIAR EM UM EMPRESA DESSA ? SE NEM UM RETORNO PELO TELEFONE ELES CONSEGUEM FAZER!!!!!! MEU ARMÁRIO ATÉ AGORA NÃO ENTREGARAM!!! TEM RECEIO DE QUE NUNCA VOU RECEBER !!!! ME SINTO [editado pelo Reclame Aqui] ENGANADO, HUMILHADO!!!! QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!! NÃO AGUENTO MAIS TANTO TRANSTORNO!!!! Prezados, Até o momento não obtive o retorno !!! ACREDITO QUE PERDI MEU DINHEIRO!!!! NUNCA MAIS VOU COMPRAR NESSA LOJA E PRA TODO MUNDO QUE PERGUNTAR EU VOU CONTAR ESSA HISTORIA !!! DE RAIVA E HUMILHAÇÃO !!! FUI ENGANADO !!! ESTOU SENDO [editado pelo Reclame Aqui] QUERO MEU DINHEIRO !!!!!! Péssimo, fui tratado como cachorro!! Humilhado na loja física pelo próprio Gerente. Ate agora não resolveram meu problema !! Sinto que perdi meu dinheiro!
 
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